【校友作品连载】交大人入职秘籍：印象与影响

能为交大人服务，将是我安度余生的最美好心愿。

——杨立军

引言

马上到了毕业季了。如何进入职场，在职场中走稳，并且脱颖而出，这是我们每个人即将毕业的同学所关心的。

我想从今天开始《交大人入职秘籍》系列，把我和大家的一些职场或人生经验分享给即将走入职场的同学们，使大家从我的经验中获得一些启发，不再犯我曾经犯过的错误。

我的职场简要经历

现在我对职场的经历做一个简单的回顾：

1980年我参加高考，收到浙江工业大学（时名浙江工学院）的录取通知书，进入浙江工业大学电子工程系学习。那时候我对电脑编程特别好奇，也非常感兴趣。大学四年级的时候，我申请报考了西南交通大学计算机专业的硕士研究生。毕竟计算机不是我的本专业，专业考试成绩不尽人意，唯独英语考得不错，那时候我接到了西南交大研究生部的一个电话，说计算机系没法录取我，要调剂到管理系去，问我同不同意，我说同意。

就这样我被西南交大管理系录取了，那是1984年。我的录取通知书上写着是成都报到，一到了成都，就被拉到了峨眉山脚。估计当时学校为了吸引考生，特地把成都写为校址，其实当时的总校本部仍是在峨眉。在读研究生期间，我在图书馆看到了一本Wayne Dyer的书：The Sky’s the Limit。它讲述了人之所有不能快乐地生活，是因为人为地给自己强加许多限度。毕业后我把这本书翻译为中文，由浙江人民出版社出版，书名是《无限度的人》。

1987年从西南交大毕业后，我留校从事科研和教学工作。这里要顺便提一下读管理专业时，我学到了在经济学里印象最深的一个概念，就是稀缺性。稀缺性是指欲望总是超过了能用于满足欲望的资源。我喜欢把这概念用在日常生活中，我一直告诫自己，尽管我们可以有无限的愿望，我们每天的时间是24小时，是有限的。因为时间的限制，我们必须专注于某种可实现的愿望。稀缺性这一概念，或许会让我们规划生活时，更接地气。

1993年我自费出国赴美，在位于纽约市的福坦莫大学（Fordham University）读社会学硕士。两年后1995年获社会学硕士，毕业后就开始找工作，好在纽约地铁方便，一天可以去好几个单位应聘面试。毕竟社会学的工作职位不多，加上身份的限制，英语不流利还带浓郁的汉语口音，找工作渐渐成了一个漫长的旅程。为了生计，我重新捡起了一直感兴趣的电脑编程，也向学校的职业开发办公室投了一份关于找编程工作的简历。

有一天我接到了一位女士的电话，她问我会不会C++，我说会；她问我会不会PowerBuilder，我说我不会，但是我会学会；她说，行，有一份PowerBuilder的编程的实习工作，你在两周后来我们投资银行实习。我说好。这是我来美国的第一份工作，当时欣喜若狂。那女士就是我在福坦莫大学的校友，在Donaldson, Lufkin & Jenrette投资银行做秘书。Donaldson, Lufkin & Jenrette在2000年8月以110亿美元的价值被并入 Credit Suisse，我开始了在这家投资银行的实习工作。从华尔街到我的住处要坐地铁和公交一个半小时，从我的住处到华尔街也是一个半小时。在这期间，我把地铁和公交当做了啃书的流动学校，实习期间顺利考取了Powerbuilder 软件开发师证书。

三个月后我被一家咨询公司录用，开始在华尔街111号的花旗银行从事编程咨询员的正式工作。此后又在一家股票交易专用通讯设备公司从事股票交易专用电话语音识别软件的开发。后来一家软件咨询公司把我挖走，要我给一些美国的大型企业提供软件开发咨询服务。有一次我去百事可乐公司与IT部门负责人会面，尽管业务过关，因操着乡音未改的英语，没有锁定那咨询服务的业务。我所在咨询公司的合伙人决定公司出80%自己承担20%的费用，让我去找语言教练训练我的英语口语。在完成一个客户的项目咨询工作后，我在空档时间（bench time）训练口语，我发觉空档时间有些长，尽管公司还是照发工资，总觉得这样做过意不去。

1997年我被诺斯洛普·格鲁门公司（Northrop Grumman）聘用为软件设计师，先是开发供应链软件，后来去开发密西根州政府的小孩抚养系统，后来公司又在德州中标同样的项目，开发德州政府的小孩抚养系统。

2002年，我结束了德州政府的小孩抚养系统项目，系统运行稳定，公司不再需要高薪的软件设计师，我被下岗（reduction in force）。一开始还是设法找工作，后来发觉要么工资太低，要么工作强度太大，于是不再把希望寄托在找工作之上，开始创建报税软件店，充分借助eBay和亚马逊平台，满足成千上万的美国消费者用软件报税的需要。网络销售的业绩是很可观的，特别是我本身有软件设计和编程的经验，很多操作都变为自动化，经营的亚马逊电商达到了很不错的销售业绩。

2019年我兼任交通大学休斯顿校友会会长，这里任期为两年，现在已经卸任，现在主要负责交通大学美洲校友总会的传播工作。

从上面的经历来看，我还是处于职场小白状态，比我更有职场成功经验的交大人中肯定很多，我也只是在这里班门弄斧。

印象和影响

在我看来，职场两个关键词是印象和影响。就是先给同事、上级或下属或周围的人一个好的印象，进而对他们产生积极的影响。这里我来讲一个故事：

2015年的时候我有一套投资房要过户，结果发觉前房东没有缴付房屋维修保险。我的经纪人就跟房屋修房维修保险公司讲，能不能出示证明让我们过户。

那保险公司的人说，必须先把那前房主的欠款缴付了才能出具过户证明，她们一直跟保险公司论理，说这是前房主的事情，跟我们无关。她们都折腾了几乎一个下午，都没有搞定。

那时候已经下午5:30了，保险公司6:00下班。然后我就跟经纪人讲，你把那个电话号码给我，我打过去。

拿了电话我就打过去。我就问保险公司的接线生，我说你叫什么名字。

她说：叫Mary。

我说：Mary，现在都5:30了，你工作忙了一整天，一定很辛苦吧。

她说：是的。

我说：是不是期待着下班以后享受美味的晚餐。

她说：那是最好的。

我说：必须的，上班辛苦，应该犒劳犒劳。

接着我又说：Mary有件事情我想请你帮忙。前房主忘了缴付一年的房屋维修保险费。这事是我们根本没有意识到的，现在我们这边6:00房屋就要交接了，但是需要你们出具证明。你能不能帮个忙把这个房屋保险费给免了。

她说：没问题，你等等我两分钟。

我说：好的。

过两分钟之后她就跟我说：你那个保险费已经免了，你在电子邮件里面可以收到我们房屋过户的证明。

我说：太好了。

这事情5分钟就搞定了，我的经纪人因为一直与他们论理，当时花了几乎一个下午都没搞定。

这关键词就是印象和影响，就是先给对方一个好的印象，觉得我关心她，在乎她，进而对她产生影响，请她帮忙，把未缴的保险费给免了。

唐振绪院长曾在1990年3月20日《交大友声》334期写道，“能为广大校友们服务，将是我‘安度晩年’的最美好心愿也”。我也不得不说：能为交大人服务，将是我安度余生的最美好心愿。

所以我愿意陪刚毕业的同学相互切磋指教，走过从学校到职场的这一段。请校友们留言，对文章进行指正和补充。并请同学们告诉我最想解决职场上的问题和疑问是什么。

【作者简介】杨立军，1984年获浙江工业大学（原浙江工学院）电子工程学士，1987年在西南交通大学经管系获取硕士学位，毕业后留校任教、做科研。1993年赴美留学，在纽约市的福坦莫大学（Fordham University）读社会学硕士。1995年取得学位后，在华尔街做编程工作，后承接开发密西根、德克萨斯州政府的项目，现从事电子商务方面的事业，也负责交通大学美洲校友总会的传播工作。现居住在美国休斯顿郊区。